Versandrichtlinie
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über den DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. Während stark frequentierter Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann sich die Lieferung verzögern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, kann der Kundenservice kontaktiert werden.